Мы с гордостью объявляем о запуске нашего официального
Телеграм-чата с поддержкой!

Это нововведение - важный шаг в улучшении качества обслуживания, которое компания Систэм Электрик предоставляет своим партнерам и клиентам.


Преимущества коммуникации через Телеграм-чат:

  1. Мгновенный отклик: благодаря мессенджеру Телеграм мы обеспечиваем немедленную связь с командой поддержки.
  2. Один клик - и ваш запрос ушел в работу.
  1. Персонализированный подход: каждый ваш запрос рассматривается индивидуально и в приоритетном порядке.
  2. Фото и видео: отправляйте нам фотографии или видео прямо в чате! Это обеспечит оперативную и точную диагностику вашей проблемы или запроса.
Иконка для авторизации через телеграм

Авторизоваться можно через Телеграм-чат

Вы столкнулись с дефектом продукции?
Любое нарушение работы Оборудования должно быть отражено Партнером в форме Рекламационного акта.
  • Электронный адрес для отправки формы: support@systeme.ru
  • Срок передачи акта в АО «Систэм Электрик» — в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента обнаружения дефекта
  • Срок рассмотрения акта Клиента — в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления правильно оформленного рекламационного акта в Центр Поддержки Клиентов
Подтверждением приема рекламационного акта служит 8-значный номер обращения (кейса)
  • При отправке акта на адрес электронной почты: вам поступит автоматический ответ на электронную почту, с которой была отправлена форма
  • При отправке формы другим способом: Клиент должен удостовериться о его приеме в ЦПК самостоятельно
Для конечных клиентов
Для оформления гарантийного случая Вам необходимо обратиться к дистрибьютору, у которого был приобретен товар. Если Вы не являетесь прямым покупателем товара, то претензию необходимо направить через Вашего Поставщика.
Фильтры
Поиск
Корзина